x
Категории

Программа лояльности

О программе:


        
  • Что такое Дисконтная программа DUNA FUN CLUB   
  • Программа для постоянных покупателей сети фирменных магазинов DUNA. Накапливайте определенную сумму покупки на дисконтную карту, и пропорционально сумме получайте скидку на следующие покупки.   

  • Какие преимущества использования дисконтной программы DUNA FUN CLUB?   
  • С дисконтной программе DUNA FUN CLUB участник имеет возможность сэкономить от 5 до 10% при каждой покупке и получать персонализированные скидки на праздники. Дополнительно среди участников проводятся розыгрыши, акции и другие доступные предложения.   

  • Где можно узнать больше информации о дисконтной программе DUNA FUN CLUB?   
  • Подробнее о дисконтной программе DUNA FUN CLUB можно узнать у продавцов фирменной сети DUNA, на сайте duna.ua или позвонив на горячую линию: 0800755002   

  • Где действует дисконтная программа DUNA FUN CLUB?   
  • Программа действует во всех фирменных магазинах DUNA (перечень и адреса магазинов на сайте duna.ua)   

  • Кто может стать участником?   
  • Участником дисконтной программы DUNA FUN CLUB может стать любой человек, достигший 18 лет, сделала или собирается сделать покупку в одном из фирменных магазинов DUNA и подтвердила согласие с Правилами участия в Дисконтной программы DUNA FUN CLUB.   

  • Как я могу принять участие в дисконтной программе DUNA FUN CLUB и получить дисконтную карту?   
  • Для того, чтобы стать участником дисконтной программы DUNA FUN CLUB нужно получить персональную учетную карточку. Для этого необходимо совершить покупку в любом из магазинов сети DUNA и заполнить анкету. Карта активируется после заполненной анкеты участника программы.   

  • Сколько стоит участие в программе?   
  • Участие в дисконтной программе DUNA FUN CLUB является бесплатной.   

  • Когда я смогу накапливать сумму на карточку?   
  • Карточка активируется автоматически после внесения в базу личных данных. Накапливаются все суммы по активации карты. Для этого нужно предоставить физическую карту при покупке товара в фирменных магазинах DUNA. Без имеющейся карты, сумма не накапливается.   

  • Правила начисления на карту   
  • На карточку начисляется сумма равна фактически уплаченной сумме в кассу.   

  • Когда я смогу начать использовать скидку?   
  • Скидку можно использовать сразу после регистрации карты. Предъявит карточку продавцу, и автоматически получите 5% скидки. После накопления 3001 грн, скидка увеличивается до 7%, 5001 грн -10%.   

  • Как я могу использовать карточку?   
  • С помощью учетной карточки DUNA FUN CLUB участник может накапливать сумму покупки и совершать покупки со скидкой.   

  • Как долго действует дисконтная карта?   
  • Карточка действует столько, сколько действует дисконтная программа «DUNA FUN CLUB».   

  • Как разблокировать учетную карточку? - к обсуждению   
  • Если Вы хотите разблокировать учетную карточку, обратитесь к продавцам в любом из магазинов DUNA и заполните анкету. После подтверждения личных данных, карта будет разблокирована в течение 5 дней.

  • Что делать, если дисконтная карта утеряна / повреждена?   
  • Если карта потерялась или повредилась, Вам нужно прийти в любой фирменный магазин Duna (перечень магазинов на сайте duna.ua), заполнить заявление о восстановлении и анкету. Вам будет новая карточка с сохраненным процентом скидки.   

  • Могу ли я передать кому-то дисконтную карту?   
  • Нет, дисконтная программа не предусматривает накопления и использования скидки вместе с третьими лицами.   

  • Могу перерегистрировать карточку на другого человека?   
  • Нет, нельзя.   

  • Для чего нужна анкета?   
  • Анкета нужна для корректного внесения данных участников в базу данных и возможности идентифицировать их в системе дисконтной программы. Согласно правилам участия в программе, Вы не сможете использовать проценты скидки, а не заполнив обязательную анкету.   

  • Защищены данные из анкеты участника?   
  • Да. Все данные защищены в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».   

  • Для чего подписывать анкету?   
  • Подпись участника необходимо в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Также подпись нужна, как подтверждение согласия участника с правилами участия в дисконтной программе DUNA FUN CLUB.   

  • Как я могу проверить, какая скидка по моей дисконтной карте?   
  • Вся информация можно получить у продавца магазина фирменной сети DUNA   

  • Начисляются скидки на акционные предложения?   
  • Насчитывается вся сумма, которая была получена от участника. При акционных товарах насчитывается больше скидка. Скидки не суммируются. Например, дисконт -10%, акционная цена -30%, участник покупает по меньшей цене (30% скидки) и начисляется на карту сумма, которую оплатил участник уже с учтенной скидкой).   

  • Если я забыл / а карту, или начислят мне сумму покупки?   
  • Нет, только при физической наличии карточки. Также невозможно начисления по номеру телефона и по старому чеке.   

  • Как можно получить наибольшую скидку?   
  • Накопить сумму 5001 грн на свою карточку.   

  • Как прекратить участие в программе?   
  • Чтобы прекратить участие в программе, Вам нужно прийти в любой фирменный магазин Duna (перечень магазинов на сайте duna.ua), заполнить заявление о прекращении участия в дисконтной программе Duna и в течение 5 дней ваша анкета будет деактивирована. Или позвонить на горячую линию компании Duna: 0800755002 (все звонки по указанному номеру со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные. График работы контактного центра: ежедневно с 09-00 до 18-00).