x
Категорії

Програма лояльності

Про програму:


  • Що таке Дисконтна програма DUNA FUN CLUB?
  • Програма для постійних покупців мережі фірмових магазинів DUNA. Накопичуйте певну суму покупки на дисконтну картку, та пропорційно сумі отримуйте знижку на наступні покупки.

  • Які переваги використання дисконтної програми DUNA FUN CLUB?
  • З дисконтною програмою DUNA FUN CLUB учасник має можливість зекономити від 5 до 10% при кожній покупці та отримувати персоналізовані знижки на свята. Додатково серед учасників проводяться розіграші, акції та інші доступні пропозиції.

  • Де можна дізнатись більше інформації про дисконтну програму DUNA FUN CLUB?
  • Детальніше про дисконтну програму DUNA FUN CLUB можливо дізнатись в продавців фірмової мережі DUNA, на сайті duna.ua або зателефонувавши на гарячу лінію: 0 800 755 002

  • Де діє дисконтна програма DUNA FUN CLUB?
  • Програма діє у всіх фірмових магазинах DUNA (перелік та адреси магазинів на сайті duna.ua)

  • Хто може стати учасником?
  • Учасником Дисконтної програми DUNA FUN CLUB може стати будь-яка людина, яка досягла 18-ти років, зробила або збирається зробити покупку в одному з фірмових магазинів DUNA і підтвердила згоду з Правилами участі у Дисконтної програми DUNA FUN CLUB.

  • Як я можу взяти участь в дисконтній програмі DUNA FUN CLUB та отримати дисконтну картку?
  • Для того, щоб стати учасником дисконтної програми DUNA FUN CLUB потрібно отримати персональну дисконтну картку. Для цього необхідно здійснити покупку в будь-якому із магазинів мережі DUNA та заповнити анкету. Картка активується після заповненої Анкети учасника програми.

  • Скільки коштує участь у програмі?
  • Участь у дисконтній програмі DUNA FUN CLUB є безкоштовною.

  • Коли я зможу накопичувати суму на картку?
  • Картка активується автоматично після внесення в базу анкетних даних. Накопичуються всі суми після активації картки. Для цього потрібно надати фізичну картку при покупці товару в фірмових магазинах DUNA. Без наявної картки, сума не накопичується.

  • Правила нарахування на картку
  • На картку нараховується сума рівна фактично сплаченій сумі в касу.

  • Коли я зможу почати використовувати знижку?
  • Знижку можливо використовувати одразу після реєстрації картки. Пред`явіть картку продавцеві, та автоматично отримаєте 5% знижки. Після накоплення 3001 грн, знижка збільшується до 7%, 5001 грн -10%.

  • Як я можу використовувати картку?
  • За допомогою дисконтної картки DUNA FUN CLUB учасник може накопичувати загальну суму покупки і здійснювати покупки зі знижкою.

  • Як довго діє дисконтна картка?
  • Картка діє стільки, скільки діє дисконтна програма «DUNA FUN CLUB».

  • Як розблокувати дисконтну картку? – до обговорення
  • Якщо Ви хочете розблокувати дисконтну картку, зверніться до продавців у будь-якому з магазинів DUNA та заповніть Анкету. Після підтвердження анкетних даних, картка буде розблокована протягом 5 днів.

  • Що робити, якщо дисконтна картка загублена/пошкоджена?
  • Якщо картка загубилася чи пошкодилась, Вам потрібно прийти в будь-який фірмовий магазин Duna (перелік магазинів на сайті duna.ua), заповнити заяву про відновлення та Анкету. Вам буде нова картка зі збереженим відсотком знижки.

  • Чи можу я передати комусь дисконтну картку?
  • Ні, дисконтна програма не передбачає накопичення та використання знижки разом з третіми особами.

  • Чи можу перереєструвати картку на іншу людину?
  • Ні, не можна.

  • Для чого потрібна анкета?
  • Анкета потрібна для коректного внесення даних учасників в базу даних та можливості ідентифікувати їх в системі дисконтної програми. Згідно з правилами участі у програмі, Ви не зможете використовувати проценти знижки, не заповнивши обов’язкову анкету.

  • Чи захищені дані з анкети учасника?
  • Так. Всі дані захищені відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

  • Для чого підписувати анкету?
  • Підпис учасника необхідний відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Також підпис потрібен, як підтвердження згоди учасника з правилами участі у дисконтній програмі DUNA FUN CLUB.

  • Як я можу перевірити, яка знижка по моїй дисконтній картці?
  • Вся інформація можна отримати у продавця магазину фірмової мережі DUNA

  • Чи нараховуються знижки на акційні пропозиції?
  • Нараховується вся сума, яка була отримана від учасника. При акційних товарах нараховується більша знижка. Знижки не сумуються. Наприклад, дисконт -10%, акційна ціна -30%, учасник купує за меншою ціною (30% знижки) та нараховується на картку сума, яку оплатив учасник вже з врахованою знижкою).

  • Якщо я забув/ла карту, чи нарахують мені суму покупки?
  • Ні, тільки при фізичній наявності картки. Також неможливе нарахування по номеру телефону і по старому чеку.

  • Як можливо отримати найбільшу знижку?
  • Накопичити суму 5001 грн на свою картку.

  • Як припинити участь в програмі?
  • Щоб припинити участь в програмі, Вам потрібно прийти в будь-який фірмовий магазин Duna (перелік магазинів на сайті duna.ua), заповнити заяву про припинення участі в дисконтній програмі Duna та протягом 5 днів ваша анкета буде деактивована. Або зателефонувати на гарячу лінію компанії Duna: 0 800 755 002 (всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України є безкоштовними. Графік роботи контактного центра: щоденно з 09-00 до 18-00).